Cayma hakkı ve iade

Cayma hakkı neden yok?

Lisans, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mal niteliğindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, ifaya başlanmasına açık onay vermeniz ve cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmeniz hâlinde bu sözleşmede cayma hakkı kullanılamaz. Bu onayı ödeme adımındaki ayrı kutuyu işaretleyerek verirsiniz; onay vermezseniz satış tamamlanmaz.

Hangi durumlarda iade yapılır?

Cayma hakkının bulunmaması, ayıplı ifa hâlindeki haklarınızı ortadan kaldırmaz. Lisans hesabınıza tanımlanamazsa ya da program, sistem gereksinimlerini karşılayan bilgisayarınızda satış öncesinde açıklanan temel işlevleri yerine getirmezse ve sorun destek ekibimizce makul sürede giderilemezse bedel iade edilir. Yanlışlıkla yapılan ikinci ödeme kendiliğinden iade edilir ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

İade nasıl yapılır?

İade, ödemenin yapıldığı karta iyzico aracılığıyla yapılır; tutar bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü içinde hesap özetinize yansır. İadeyle birlikte lisans hesaptan kaldırılır ve programın bu hesapla kullanımı sona erer.

İade talebi için sipariş numaranızla destek@draptex.com adresine yazın; talepler en geç 14 gün içinde yanıtlanır.

Önce deneyin

Programın ücretsiz önizleme sürümüyle satın almadan önce bilgisayarınızda deneyebilirsiniz. Sistem gereksinimleri /uyumluluk sayfasındadır.

Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda, parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Tacir ya da esnaf olarak (kurumsal fatura ile) alınan lisanslarda 6502 sayılı Kanun hükümleri uygulanmaz; bu durumda Türk hukuku uygulanır ve İstanbul mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir.